Données du médiateur

Nom/Raison sociale: iSalud Health Services, SL

Identification (C.I.F.): B65239923

Domicile social: Calle Cedaceros 10, (28014) Madrid

Domicile à des fins de notifications: Calle Milanesat 25-27, Planta 5ª, (08017) Barcelona

Pays: España

Organe de contrôle: Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.

Clé d’Inscription: Registro Administrativo de Distribuidores de Seguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones: AJ0123 (verificable en http://www.dgsfp.mineco.es/es/Distribuidores/PUI/Paginas/pui.aspx).

Classification: Société d’Agence d’Assurances Affiliée (Sociedad de Agencia de Seguros Vinculada)

Nature de l’action

En tant que Société d’Agence d’Assurances Affiliée, iSalud réalise son activité de médiation pour le compte des compagnies d’assurances avec lesquelles elle a signé un contrat d’agence. Les clients ont le droit de demander des informations au sujet des compagnies d’assurances pour lesquelles iSalud est médiateur. Vous pouvez consulter l’information relative aux compagnies d’assurances pour lesquelles iSalud est médiateur sur Compagnies d’Assurances.

En ce qui concerne la commercialisation de ses produits, iSalud n’offre pas de conseil personnalisé. Néanmoins iSalud se conforme aux besoins et exigences du client selon les informations fournies par ce dernier.

Plaintes et réclamations

nous vous informons que vous pouvez présenter vos plaintes au sujet des activités de médiation d’assurances réalisées par iSalud auprès du service client, et, le cas échéant, devant le Département de Défense du Client des différentes compagnies d’assurances pour lesquelles iSalud est médiateur. Vous pouvez consulter les coordonnées des Services Clients des entités d’assurances pour lesquelles iSalud est médiateur sur Compagnies d’Assurances.

Tant que vous démontrez que vous avez précédemment formulé votre réclamation auprès des Entités d’Assurances, et si la résolution a été contraire à votre demande ou ne s’est pas produite dans les deux mois à compter de sa présentation, vous pourrez présenter votre réclamation au Service de Réclamation de la Direction d’Assurances et Fonds de Pensions (Dirección de Seguros y Fondos de Pensiones) situé Calle Miguel Ángel, 21, 28010 Madrid ou au travers de son site web (http://www.dgsfp.mineco.es/gl/Consumidor/Reclamaciones/Paginas/InformacionProcedimiento.aspx).

Les instances de réclamation antérieures ne sont pas un obstacle à l’obtention d’une protection judiciaire, au recours à d’autres mécanismes de résolution de conflits ou à d’autres instances de protection administrative.

Régime de Traitement des Données à Caractère Personnel

Les données fournies pour formaliser la demande et le contrat d’assurance, ainsi que celles générées en conséquence du développement et exécution de la relation citée, s’incorporent à un fichier dont la compagnie d’assurance, pour laquelle iSalud est médiateur, est responsable, dans le seul but de remplir ou exiger le respect des droits et obligations exigées dans le cadre du contrat d’assurance que vous allez souscrire. Sauf indications contraires, toutes les données demandées seront obligatoires car elles sont nécessaires au maintien de la relation contractuelle.

Le titulaire des données a un droit d’accès, rectification, opposition, limitation, suppression et portabilité et de ne pas être objet de décisions automatisées en se dirigeant par écrit à la compagnie d’assurance via son adresse ou son adresse email indiquée dans l’information précédente de l’entité d’assurance.

Dans ce service de médiation, iSalud agira comme chargé de traitement de vos données à caractère personnel pour le compte de l’entité d’assurance pour laquelle il est médiateur, pour les fins décrites précédemment. Pour les autres services et / ou produits offerts et commercialisés par iSalud, iSalud agira comme responsable de traitement en conformité avec ce qui est indiqué dans sa Politique de protection des données, selon ce qui est stipulé dans la normative de protection des données.

Participation au capital ou aux droits de vote d’une entité d’assurance ou d’un médiateur d’assurance

L’entité Montparvie IV SAS, qui appartient au groupe d’assurances «Assurances», possède une participation directe ou indirecte supérieure à 10 pour 100 des droits de vote ou du capital de iSalud. iSalud ne détient pas de participations directes ou indirectes de 10% ou plus des droits de vote ou du capital d’une Entité d’Assurance déterminée.

Contrat d’Assurance proposé au Client

Dans la commercialisation des assurances : i) iSalud ne propose pas de conseil basé sur une analyse objective et personnalisée et ii) iSalud réalise l’activité de distribution pour les entités d’assurances indiquées dans la section Compagnies d’Assurances.

Nature de la rémunération reçue

Pour la commercialisation d’assurances, iSalud reçoit une commission de la part de la compagnie d’assurance pour laquelle il est médiateur, incluse dans la prime d’assurance, et peut en outre recevoir additionnellement d’autres types de rémunérations ou avantages économiques de sa part.